Detours and Rider Alerts

Expanded Service to PG&E Community Resource Center

Starting Wednesday, October 9, CityBus will add two extra trips on Route 18 to improve access to the PG&E Community Resource Center at the Santa Rosa Veterans Memorial Building (1351 Maple Avenue). The PG&E Community Resource Center will be open daily from 8:00am-8:00pm until power is restored.  Additional Details

CityBus routes will experience system-wide delays during the PG&E Public Safety Power Shutoff

Public Safety Power Shutoff

Learn more about PG&E's Public Safety Power Shutoffs  and stay informed about impacts to the City of Santa Rosa.

System-wide delays are expected on CityBus during the power shutoff

During the power outage Santa Rosa CityBus will operate on a regular schedule. However, delays will occur throughout the system due to traffic signal lights at intersections being out. Riders are advised to plan ahead and allow for extra travel time.

Riders may experience delays making regional transit connections: 

The power outage may result in delays making connections between CityBus, Sonoma County Transit, SMART, Golden Gate Transit and Petaluma Transit. Riders are advised to plan ahead, allow extra time to make connections, and use trip planning tools such as MyStop and the Transit App to get real-time bus arrival information.

Get real-time bus arrival information: 

Text Us: Get the most accurate bus arrival time information by texting your bus stop number to 321-123.

Transit App: Download this free app to get real-time bus arrival information and plan a trip involving multiple transit agencies.

MyStop App: Download this free app to get real-time bus arrival information. Use the app to sign up for alerts about detours and delays for specific routes and bus stops.

Call Us:  Call CityBus at 707-543-3333 for help with trip planning and other information.

Customer service kiosk in the Transit Mall closed during the power shutoff: 

During the power shutoff the customer service kiosk at the Downtown Transit Mall will be closed. Clipper Card holders may be able to load funds onto their cards online. CityBus riders who are unable to load funds onto their Clipper Card due to the power shutoff, will be permitted to ride without confirming payment during the power outage. Sonoma County Transit, Golden Gate Transit and the SMART train will also extend this courtesy to riders who are unable to load Clipper Cards during the power outage.

Note: The Clipper Card vending machines located at the SMART train stations and at local Walgreen’s stores may also be inoperable during the power shutoff.

Stay updated on rider information by:

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Safety Tips during a power outage:

  • Use caution when getting off a bus and stepping onto the sidewalk curb. Lights at the bus stop may be off and the surrounding area dark.
  • Be visible by wearing bright/light colored clothing and reflective materials. Stand clear of buses, hedges, parked cars, or other obstacles so drivers can see you.
  • Always cross at intersections or designated crosswalks. Make sure the motorists see you and are stopping before you begin to cross.
  • Carry a small flashlight to light your path. Use your phone’s flashlight sparingly to avoid draining the battery charge. Try to use your cell phone sparingly, to conserve battery charge.
  • If you are riding a bicycle, wear reflective clothing and equip your bike with a front light and flashing rear light.


CityBus estará operando SIN TARIFA el miércoles 9 de octubre

Todas rutas de CityBus seran demoradas durante el apagado de electicidad por PG&E

Debido al clima seco y ventoso esperado en el norte de California, PG&E desconectará provocativamente la electricidad a secciones del Condado de Sonoma por la seguridad pública. El Corte del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública ocurrira a partir de las primeras horas de la mañana del miércoles 9 de octubre y durara hasta el jueves 10 de octubre. PG&E anticipa que puede llevar hasta cinco días restablecer la energía a todos los clientes una vez que comience el proceso de reactivación.

Obtenga más información sobre los cortes de energía de seguridad pública de PG&E y manténgase informado sobre los impactos en la Ciudad de Santa Rosa.

Se esperan demoras en todo el sistema de CityBus durante el corte de energía:

Durante el corte de electricidad, Santa Rosa CityBus operará en su horario regular. Sin embargo, habra demoras en todas rutas del sistema debido a que los semáforos en las intersecciones estarán apagados. Se recomienda que los pasajeros planifiquen con anticipación y permitan tiempo adicional para completar su viaje.

Puede haber demoras al realizar conexiones de tránsito regionales: 

El corte de energía puede ocasionar demoras en las conexiones entre CityBus, Sonoma County Transit, SMART, Golden Gate Transit y Petaluma Transit. Se recomienda que los pasajeros planifiquen con anticipación, permitan tiempo adicional para hacer conexiones y usen apps de planificación de viajes como MyStop y Transit para obtener información sobre la llegada de autobuses en tiempo real.

Obtenga información sobre la llegada de su autobús en tiempo real:

Envíenos un text: Obtenga la información más precisa sobre la hora de llegada de su autobús enviándonos un mensaje de texto con el número de su parada de autobús al 321-123.

App Transit: Descargue el app gratuita Transit para obtener información en tiempo real sobre la llegada de su autobús y planificar un viaje adonde utiliza varias agencias de tránsito regionales.

App MyStop: Descargue el app gratuita MyStop para obtener información en tiempo real sobre la llegada de su autobús. Use la aplicación para suscribirse a recibir alertas sobre desvíos y demoras para rutas y paradas de autobús específicas.

Llamenos:  Llame al 707-543-3333 para ayudar con planificar un viaje y mas información.

El kiosko de servicio al cliente en la Central de Transito estrar cerredo durante el corte de energía:

Durante el corte de energía, el kiosko de servicio al cliente en la Central de Transito estará cerrado. Pasajeros que usan la tarjeta Clipper Card pueden cargar fondos en su tarjeta en línea. Los pasajeros de CityBus que no puedan cargar fondos en su tarjeta Clipper debido al corte de energía, podrán viajar sin confirmar el pago durante el corte de energía. Los autobuses de Sonoma County Transit, Golden Gate Transit, y el tren SMART también extenderá esta cortesía a los pasajeros que no puedan cargar las tarjetas Clipper durante el corte de energía.

Nota: Las máquinas de autoservicion de Clipper Card ubicadas en las estaciones del tren SMART y en las tiendas locales de Walgreens posiblemente no esten funcionando durante el corte de energía.

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Consejos de seguridad durante un corte de electricidad:

  • Tenga cuidado al bajar del autobús y subir a la acera. Las luces en la parada de autobús pueden estar apagadas y el área oscuro.
  • Sea visible usando ropa brillante o de colores claros y materiales reflectantes. Manténgase alejado de los autobuses, automóviles u otros obstáculos para que los conductores puedan verlo.
  • Siempre cruce en intersecciones o cruces peatonales designados. Asegúrese que los automovilistas lo vean y se detengan antes de comenzar a cruzar.
  • Lleve una linterna para iluminar su camino. Use la linterna de su teléfono con moderación para evitar gastar la carga de la batería. Intente usar su teléfono celular con moderación para conservar la carga de la batería.
  • Si va en bicicleta, use ropa reflectante y equípe su bicicleta con una luz delantera y una luz trasera intermitente.