Detours and Rider Alerts

en español a continuación

CityBus Rider Alert (Updated 4.8.20)

CityBus to Further Reduce Service Effective April 13, 2020
In Response to the Coronavirus Pandemic

In a continuing effort to reduce potential spread of the coronavirus and provide service that is consistent with the Sonoma County Public Health Officer’s Order, CityBus will further reduce service beginning April 13, 2020.

On April 13 and until further notice, CityBus will be providing the following services for Essential Travel Only:

  1. CityBus will operate on a Sunday schedule seven days a week starting April 13. Regular Sunday bus routes operate from approximately 10:00 a.m. to 5:00 p.m. The exception will be additional service on Route 1 and Route 2B to allow for social distancing and reduce overcrowding. Service on Route 10 will be on weekday routing (service to Round Barn) with a weekend timetable.
  2. Monday through Saturday, CityBus will provide a special call-ahead service for riders who need to make essential trips between the hours of 6:00 a.m. and 10:00 a.m., and between 5:00 p.m. and 8:00 p.m., when regular bus routes will not be running.  This service will be provided by the City’s paratransit contractor, MV Transportation, but is open to the general public with the following guidelines:
    1. This service is for riders who MUST travel to either a job at an essential service provider or to an essential destination within the city of Santa Rosa.
    2. Riders must call ahead to 707-546-1999 to register for this service and schedule this trip.
    3. Riders registering for this service will need to provide their name, home address, contact information and destination address trip. Once registered for the service, riders can schedule a trip up to 7 days in advance of the trip but at a minimum must schedule their trip the day before between the hours of 8:00 a.m.-5:00 p.m., Monday-Saturday, or between the hours of 9:00 a.m.-3:00 p.m. on Sundays.
    4. Riders must call to cancel trips at least two hours in advance in order to continue receiving this service.
    5. Language assistance is available to any non-English speakers who wish to schedule trips.
    6. Due to limited capacity, trips may be prioritized or further limited in the future.
  3. Santa Rosa Paratransit will continue to operate regular weekday, Saturday and Sunday service hours for essential travel.
  4. Route 16 (Oakmont) will continue to operate for essential travel.

Please note that all non-essential travel is currently prohibited as defined by the Sonoma County Public Health Officer Order No. C19-05.  To see if your trip meets the definition of essential, please review Section 13 of the Public Health Order at: socoemergency.org/order-of-the-health-officer-shelter-in-place-extended/.

For your protection and the protection of others, public transit riders are required by the Sonoma County Public Health Officer to comply with the following social distancing and hygiene requirements while using buses:

  1. Maintain at least a six-foot distance from other individuals who are not part of the same household
  2. Wash hands frequently with soap and water for at least 20 seconds, or use hand sanitizer
  3. Wear face coverings outside of the home to the extent possible.
  4. Cover coughs and sneezes with a tissue or fabric or, if not possible, into the sleeve or elbow (but not into hands).
  5. Avoid all social interaction outside the household (including use of public transit) when sick with a fever or cough

We recognize this is a very challenging time for our community and our riders, and we are grateful to all our riders who are abiding by the Public Health Orders and limiting their travel to essential trips.  We look forward to getting back to regular service as soon as it is possible to do so.  In the meantime, please contact us at 707-543-3333 for assistance with planning essential trips or to provide feedback on our service.

To view CityBus Maps and Timetables, visit srcity.org/1661/Maps-and-Timetables

For more updates and information from the City of Santa Rosa regarding the coronavirus pandemic, visit srcity.org/PreventTheSpread


CityBus Rider Alert - (Updated 3.19.20)

CityBus Adjusts Services for Essential Travel

To further protect our drivers and passengers during the Shelter in Place Order, Santa Rosa CityBus is operating fare-free service. This measure is meant to eliminate passenger interaction with fareboxes and reduce close contact between drivers and passengers. Additionally, passengers can enter and exit through the rear or front doors of the buses and are encouraged to practice social distancing by sitting six feet away from the drivers and each other.

CityBus is currently operating a modified level of service due to an anticipated reduction in ridership following the Shelter in Place Order. View current schedule.

City transit operations are an essential city service and ridership is restricted to only essential travel and activities as stated in the Public Health Order.


CityBus Rider Alert - (Updated 3.17.20) 

CityBus Transitions to a Modified Service Schedule 

CityBus will transition to a modified schedule effective Tuesday, March 17, 2020 beginning with the start of service at 5:50 a.m. The modified level of service is meant to balance the current anticipated reduction in demand with ridership that includes essential workers and the communities need for essential travel.

These changes will remain in effect until further notice. Thank you for your patience during this time.

Using the list of routes below and their corresponding service level, riders can reference the schedule as detailed in the CityBus system map. Maps are available at Maps and Timetables, on the bus or at the Transit Mall. For the most up to date information on CityBus, please either call us 707-543-3333 or follow us on Twitter @SRCityBus.

Stay updated on rider information by:

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CityBus Alerta A Pasajeros - (Actualizaciones 4.8.20)

Santa Rosa CityBus reducirá aún más el servicio el 13 de abril del 2020
en respuesta a la pandemia de Coronavirus

En un esfuerzo continuo por reducir la posible propagación del coronavirus y brindar un servicio que sea consistente con la Orden del Oficial de Salud Pública del Condado de Sonoma, a partir del 13 de abril del 2020 CityBus reducirá aún más el servicio. 

Desde el 13 de abril y hasta nuevo aviso, CityBus proporcionará los siguientes servicios Solamente para Viajes Esenciales: 

  1. A partir del 13 de abril CityBus operará en un horario de domingos, los siete días de la semana, solo para viajes esenciales.  Rutas regulares de autobús en horario de domingo que corren de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. La excepción será el servicio adicional en la Ruta 1 y la Ruta 2B para permitir el distanciamiento social y reducir el amontonamiento. El servicio de la Ruta 10 se va a correr en itinerario de semana (servicio a round barn) con horario de fin de semana.
  2. De lunes a sábado, CityBus proporcionará un servicio especial por pedido telefónico adelantado para los pasajeros que necesiten realizar viajes esenciales entre las 6:00 a.m. y las 10:00 a.m., y entre las 5:00 p.m. y las 8:00 p.m., cuando las rutas regulares de autobuses no están corriendo. El contratista de la Ciudad, MV Transportation, va a proporcionar este servicio y está disponible al público en general según las siguientes reglas:
    1. Este servicio es para pasajeros que DEBEN viajar ya sea a su empleo como proveedor esencial o a un destino esencial dentro de la Ciudad de Santa Rosa.
    2. Para registrarse para este servicio y programar su viaje los pasajeros deben llamar con anticipación al 707-564-1999.
    3. Los pasajeros que se registren para este servicio deben proporcionar su nombre, domicilio de casa, datos de contacto y domicilio de destino. Ya registrados para este servicio, los pasajeros pueden programar viajes de hasta 7 días de anticipación por mínimo se debe programar el día anterior entre las horas de 8:00am y 5:00pm, lunes a sábado o entre las horas de 9:00am y 3:00pm el domingo.
    4. Los pasajeros deben llamar y cancelar su viaje al mínimo dos (2) horas de anticipo para seguir recibiendo este servicio.
    5. Hay asistencia del idioma para las personas que no hablan inglés y deseen este servicio.
    6. Debido a la capacidad, se puede establecer prioridad a los viajes o limitarse aún más en el futuro.
  3. El paratrasito de Santa Rosa seguirá dando servicio en horario regular entre semana, sábados y domingos para viajes esenciales.
  4. 4. La ruta 16 (Oakmont) continuará operando para viajes esenciales. 

Tenga en cuenta que todos los viajes no esenciales están actualmente prohibidos según indicado por la Orden del Oficial de Salud Pública del Condado de Sonoma No. C19-05.  Para ver si su viaje está definido como esencial,  revise la Sección 13 de la Orden de Salud Pública. 

Para su protección y la protección de los demás, el Oficial de Salud Pública del Condado de Sonoma requiere que los pasajeros del transporte público cumplan con los siguientes requisitos de distanciamiento social e higiene mientras usan los autobuses: 

  • Mantener al menos una distancia de seis pies de otras personas que no son parte del mismo hogar.
  • Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón durante al menos 20 segundos, o use desinfectante para manos.
  • Usar coberturas faciales cuando están fuera de su casa en la medida más posible.
  • Cubrir la tos y los estornudos con un pañuelo de papel o tela o, si no es posible, en la parte superior de su codo (pero no en las manos).
  • Evitar toda interacción social fuera del hogar (incluido el uso del transporte público) cuando tenga fiebre o tos.

Reconocemos que este es un momento muy desafiante para nuestra comunidad y nuestros pasajeros, y estamos agradecidos con todos nuestros pasajeros que cumplen con las órdenes de salud pública y se limitan hacer solo viajes esenciales. Esperamos volver al servicio regular tan pronto como sea posible. Mientras tanto, comuníquese con nosotros al 707-543-3333 para obtener ayuda con la planificación de viajes esenciales o para dejar comentarios sobre nuestro servicio. 

 Para ver horarios y mapas de CityBus, visite srcity.org/1661/Maps-and-Timetables

Para obtener más actualizaciones e información de la Ciudad de Santa Rosa sobre la pandemia de coronavirus, visite SRCity.org/PreventTheSpread


CityBus Alerta A Pasajeros- (Actualizaciones 3.19.20)

CityBus Hace Ajustes a Servicios de Viajes Esenciales

Para proteger aún más a nuestros conductores y pasajeros durante el periodo de Refugio en el Lugar, Santa Rosa CityBus está operando su servicio sin algún costo. Esta medida está diseñada con la intención de eliminar el intercambio de pasajeros con las maquinas del pago de tarifas y reducir el contacto cercano entre conductores y pasajeros. Asimismo, los pasajeros pueden entrar y salir por las puertas traseras y delanteras de los autobuses y se les urge practicar el distanciamiento social sentándose al menos 6 pies de distancia del chofer y entre pasajeros.

Actualmente, CityBus está operando un nivel de servicio modificado debido a una reducción anticipada en la cantidad de pasajeros luego de la implementación de la Orden de Refugio en el Lugar. Ver horario actual.

Las operaciones de tránsito son un servicio esencial de la ciudad y la cantidad de pasajeros se restringe a solo los viajes y actividades esenciales según lo establecido en la Orden de Salud Pública.


CityBus Alerta A Pasajeros - (Actualizaciones 3.17.20) 

CityBus Transitions to a Modified Service Schedule 

CityBus will transition to a modified schedule effective Tuesday, March 17, 2020 beginning with the start of service at 5:50 a.m. The modified level of service is meant to balance the current anticipated reduction in demand with ridership that includes essential workers and the communities need for essential travel.

These changes will remain in effect until further notice. Thank you for your patience during this time.

Using the list of routes below and their corresponding service level, riders can reference the schedule as detailed in the CityBus system map. Maps are available at Maps and Timetables, on the bus or at the Transit Mall. For the most up to date information on CityBus, please either call us 707-543-3333 or follow us on Twitter @SRCityBus.

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